Aviso de Privacidad

En Roomijs valoramos tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad, elaborado en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento

Roomijs, con domicilio en Oasis Racquet & Social Club, 1ra Sección, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53126, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en contacto@roomijs.com.mx o al +52 55 5349 6126.

2. Datos Personales que Recopilamos

Al registrarte en el Portal de Beneficios de Roomijs o al contactarnos, podemos recabar los siguientes datos:

• Identificación: nombre y apellidos.
• Contacto: correo electrónico y número de celular.
• Personales: fecha de nacimiento (opcional, para reconocimiento de cumpleaños).
• Uso del servicio: historial de visitas registradas y premios canjeados en el programa de lealtad.

No recopilamos datos financieros, bancarios ni de identificación oficial.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

• Crear y administrar tu cuenta en el Portal de Beneficios.
• Registrar y contabilizar tus visitas a sucursal.
• Gestionar el canje de premios (paleta gratis al completar 5 visitas).
• Atender tus dudas, quejas o solicitudes.

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

• Enviarte promociones, descuentos y novedades de Roomijs por correo electrónico, WhatsApp u otros canales de mensajería.
• Informarte sobre nuevos productos, eventos especiales o beneficios exclusivos para clientes registrados.
• Reconocerte en tu mes de cumpleaños con una oferta especial.

4. Transferencia de Datos

Roomijs no vende, arrienda ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente podremos compartir tu información con proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje web, plataformas de mensajería) que actúen en nuestro nombre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad, o cuando así lo exija la ley.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Para ejercerlos:

• Envía un correo a contacto@roomijs.com.mx con asunto "Derechos ARCO".
• Indica tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que solicitas la acción.
• Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación y medir el rendimiento del sitio. Esta información es anónima y no se vincula directamente a tu perfil de usuario. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información: almacenamiento en servidores seguros, contraseñas cifradas mediante bcrypt y acceso restringido al personal autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura; en caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo previsto en la ley.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Roomijs podrá actualizar este aviso en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en roomijs.com.mx/avisodeprivacidad.html. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos en:

• Correo: contacto@roomijs.com.mx
• WhatsApp: +52 55 5349 6126
• Sucursal: Oasis Racquet & Social Club, 1ra Sección, Naucalpan de Juárez, C.P. 53126
• Horario: Lun–Sáb: 12:30–19:00 / Dom: 12:30–18:00